プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社日本省電(以下「当社」といいます。)は、小売電気事業者としてお客様にサービス等を提供するために、 個人情報をお預かりすることがあります。そのなかで、当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、 情報の漏洩防止、セキュリティ対策の実施などを、全従業員に周知徹底し、個人情報の保護を的確に行うこととしております。 これは、事業活動の社会的責任であり、より一層のお客様との信頼関係を築くためにも必要不可欠と考えております。 当社は、社会的責務を果たすために、以下の方針に従って個人情報を適切に取り扱うよう努めてまいります。

1. 個人情報の取得・利用について

(1)当社は、申込書等の書面、Web等の画面、口頭等の方法により、適法かつ適正な手段により、個人情報を取得いたします。なお、お客さまからのお申し出やご要望に関する当社の対応の確認、今後のサービス向上に役立てることを目的として、通話の録音をさせていただく場合がございます。

(2) 当社は、利用目的の範囲内において利用し、目的外利用を行わず、かつ、そのための措置を講じます。

2. 法規の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令、国の定める指針ならびにその他の規範を遵守します。

3. 安全管理のための措置について
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどに対し、是正のための措置を講じます。

4. 個人情報に関する苦情及び相談への対応
当社は、取り扱う個人情報に関するご本人からの苦情及び相談等に対して、お問い合わせ窓口を設置し、適切かつ迅速に対応いたします。

5. 継続的改善について
当社は、個人情報の保護と適正な管理の実施状況について、当社が運用する個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

制定年月日 2018年7月1日
代表取締役社長
久保 欣也


個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取得・利用について
当社は次の目的で個人情報の取得・利用を行います。

(1) 当社及び当社の取次事業者及び業務委託先より、お客様の電気の利用状況、料金、その他重要な情報を、郵便、電話、電子メール、お客さま個人用Webページ等の手段によりお客様にお知らせするため。

(2) 当社より電力の小売に関するサービス提供を行うために必要な範囲において、当社の取次事業者、業務委託先及び業務提携先とお客様の契約情報、電気の利用状況、料金、その他重要な情報を共有するため。

(3) 電力広域的運営推進機関及びお客さまの属する地域の一般送配電事業者等に対してお客さまの個人情報を提供し、接続供給切替の手続きを行うため

(4) 当社及び当社の取次事業者、業務委託先及び業務提携先において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メール、お客様個人用Webページ等の手段によりご案内するため。

(5) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施するため。

(6) 利用者の利用状況を把握し、当社及び当社加入電力バランシンググループのサービス改善や新サービスの開発に役立てるため。

(7) 個人情報を集計・分析し、個人を識別することが出来ない統計データの作成、市場調査やデータ分析、新商品開発のため。

2. 個人情報の第三者提供について

次のいずれかに該当する場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。

(1) ご本人の同意がある場合。

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、緊急を要するなど、ご本人の同意を得ることが困難である場合。

(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

(4) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを委託しまたは情報共有・情報提供する場合
例:お客様の与信判断及び契約後のお取引の参考にする場合。

(5) その他法令等に基づき第三者に対する開示または提供が認められる場合。

3. 個人情報の開示等の求めについて

お客様がご本人の個人情報の確認、訂正などを希望される場合、ご本人からの要求であることが確認できた場合に限り、法令に従って対応します。


共同利用プライバシーポリシー

共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。

・小売電気事業者※2
・一般送配電事業者※3
・需要抑制契約者※4
・電力広域的運営推進機関 

共同利用の目的

①託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため

②小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5のため

③供給(受電)地点に関する情報の確認のため

④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため

⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため

共同利用する情報項目

①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号

②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法

③ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

共同利用の管理責任者

①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者
(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)

②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者

③ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者

以上



※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※2小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます)をいいます。(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁ウェブサイトをご参照ください)
資源エネルギー庁のURL(http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)

※3一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

※4需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者 (契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます。(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ(https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html)をご参照ください)。

※5「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。